E-mail: comercial@rlcomercio.com.br
WhatsApp: (81) 97331-1521



A Política de Frete da RL Informática LTDA estabelece as condições de envio de pedidos conforme a região de entrega e o Centro de Distribuição (CD) responsável pelo faturamento.

• É importante consultar o valor mínimo de faturamento conforme nossa política comercial.
• Para pedidos abaixo do valor mínimo, o frete será calculado automaticamente pelo sistema e apresentado ao final da compra.
• Em pedidos com produtos provenientes de mais de um Centro de Distribuição, o sistema indicará a opção mais econômica. O cliente poderá optar por essa sugestão ou escolher transportadoras específicas para cada CD.
• O valor do frete pode variar conforme a origem dos produtos e o destino da entrega.


Trabalhamos com transportadoras credenciadas e homologadas, garantindo segurança, agilidade e qualidade nas entregas.



Modalidades de Frete


FRETE CIF

• O envio será realizado por transportadoras parceiras da RL Informática.
• O pedido será faturado e entregue diretamente no endereço do cliente.
• Todo o processo logístico será acompanhado até a finalização da entrega.



FRETE FOB

• O pedido será faturado e ficará disponível para coleta pela transportadora contratada pelo cliente.
• Nesta modalidade, os custos e prazos de coleta e entrega são de total responsabilidade do cliente.
• A liberação da mercadoria ocorrerá mediante solicitação formal e envio dos documentos necessários.



Reentrega

Será cobrada taxa de reentrega nos casos em que o insucesso da entrega ocorrer por responsabilidade do cliente, tais como:

• Endereço incorreto ou incompleto;
• Mudança de endereço;
• Destinatário ausente;
• Local não localizado;
• Falta de estrutura adequada para recebimento;
• Pendências financeiras relacionadas à entrega.



Redespacho

• O serviço de redespacho é realizado exclusivamente por transportadoras.
• Os Correios não realizam esse tipo de serviço.
• Caso seja necessário redespacho em pedidos enviados via Correios, não será possível a alteração para transportadora, sendo mantidas as condições iniciais de envio.



TDE – Taxa de Dificuldade de Entrega

A TDE (Taxa de Dificuldade de Entrega) pode ser aplicada pelas transportadoras em situações específicas, como:

• Tempo de espera no local de entrega;
• Necessidade de processos logísticos diferenciados;
• Exigências especiais para recebimento ou armazenagem.

Para cálculo correto do frete, é fundamental informar o CNPJ no momento da compra.

A RL Informática não se responsabiliza por eventuais cobranças de TDE, sendo este custo de responsabilidade do cliente.



Atendimento RL Informática

E-mail: comercial@rlcomercio.com.br
WhatsApp: (81) 97331-1521